輿論信息是對輿論的描述和反映。從理論上講，所謂輿論信息是指在公眾社會政治態(tài)度的收集、整理、分析、提交、利用和反饋的信息運(yùn)動過程中，用來客觀反映輿論及其運(yùn)動狀態(tài)的信息、新聞、消息、情報和指令、數(shù)據(jù)和信號。
廣義上的輿論信息也稱為社會輿論信息，它屬于社會信息的范疇，包括由人們的意識產(chǎn)生并能對社會產(chǎn)生影響的各種知識、新聞、信號、情報和信息的總和。狹義的輿論信息是指反映輿論狀態(tài)及其運(yùn)動的各種載體。
宣傳策劃思想戰(zhàn)線輿情信息工作上的輿情信息，是專指歷經(jīng)輿情信息工作人員對搜集到的輿論，開展梳理、剖析、生產(chǎn)加工后產(chǎn)生的以文字形狀(還可以別的形狀)存有的這種體現(xiàn)群眾社會發(fā)展政冶心態(tài)的文本(也有無別的方法)原材料。
換句話說，輿論信息是一種書面材料，主要是用文字寫成的，具體反映了人們的各種思想狀態(tài)及其變化。簡而言之，民意信息是指反映民意的書面材料。它是宣傳思想戰(zhàn)線輿論信息工作的重要載體。
輿情信息歸根結(jié)底是群眾觀念情況的這種體現(xiàn)方法。無機(jī)界信息內(nèi)容、生物界信息內(nèi)容、科技信息、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息內(nèi)容、社會發(fā)展信息內(nèi)容、參考文獻(xiàn)信息內(nèi)容等也不歸屬于輿情信息，只能大家接納這種信息內(nèi)容后造成了廣泛觀點(diǎn)和了解后，這種“廣泛觀點(diǎn)和了解”能夠稱輿情信息。
輿情信息與輿情是不一樣的2個定義。輿論是由輿論因變事宜而引起的群眾社會發(fā)展政冶心態(tài)，無論你體現(xiàn)不體現(xiàn)，它都時時刻刻存有于客觀性全球當(dāng)中;而輿情信息則是大家有機(jī)構(gòu)、有目地的對輿論開展收集并歷經(jīng)生產(chǎn)加工而產(chǎn)生的，它是一種載體形式，具體描述和反映某些公眾意見的狀態(tài)和變化。它能觸及的公眾意見只有少數(shù)。因此，我們說輿情信息和輿情的主要區(qū)別在于輿情是客觀存在的，而輿情信息只是輿情的一種反映形式。
這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是，在實(shí)際工作中，人們往往無法區(qū)分什么是工作信息，什么是輿論信息。原因是人們對輿論信息的概念不太清楚。事實(shí)上，從內(nèi)容的角度來看，工作信息一般反映了“事件”本身和“事件”的發(fā)生的過程，而輿情信息所反映的是“事件”對“人”的思想產(chǎn)生的影響。例如，人們宣傳策劃某一典型性，工作中信息內(nèi)容通常報典型性的工作經(jīng)驗(yàn)、作法或怎樣宣傳策劃這一典型性;而輿情信息報的則是這一典型性對大家造成了什么啟發(fā)及其宣傳策劃這一典型性大家有什么觀念體現(xiàn)。這就是說輿情信息與工作中信息內(nèi)容最關(guān)鍵的差別。
