最近很多的人咨詢企業(yè)之網(wǎng)站怎樣提升客戶體驗(yàn)度這樣的問(wèn)題,那么,下面就由商企云為大家介紹一下。??
第一,經(jīng)常改動(dòng)的內(nèi)容放到網(wǎng)頁(yè)的下半部分
??一般網(wǎng)站首頁(yè)都會(huì)有很多不同的欄目版塊組成,像產(chǎn)品展示、新聞中心或通知公告、推薦案例....這些版塊中有很多是經(jīng)常更新的,可能每天都會(huì)更新,像新聞就會(huì)經(jīng)常性的更新,這樣的話就需要盡量把這個(gè)版塊放到網(wǎng)頁(yè)的下方,因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)一般會(huì)按內(nèi)容的重要程度來(lái)順序排版,如果新聞放到上面,而又經(jīng)常性的更新,會(huì)讓搜索引擎誤以為你的網(wǎng)站這個(gè)版塊是重要的,但又經(jīng)常改動(dòng),從而導(dǎo)致你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度下降。
??第二,網(wǎng)頁(yè)加錨文本和返回頂部鏈接
??一般如果你的網(wǎng)頁(yè)特別長(zhǎng),那你最好在網(wǎng)頁(yè)的中間多添加一些錨文本鏈接,方便客戶可以快速到達(dá)自己需要的位置,像一些網(wǎng)站的頂部或最下面都可以加,而且網(wǎng)頁(yè)最下方最好加一個(gè)返回頂部按鈕。
??第三,網(wǎng)站內(nèi)部鏈接最好不要彈出窗口
??網(wǎng)頁(yè)上每條信息都會(huì)有相應(yīng)的鏈接,鏈接到內(nèi)部詳細(xì)頁(yè)面,像這樣的本身網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接就盡量選擇在本窗口打開,盡量不要使用新窗口打開,因?yàn)樾麓翱诖蜷_的時(shí)候客戶點(diǎn)擊幾次就會(huì)打開N多網(wǎng)頁(yè),不但占用客戶本身電腦資源,如果你的網(wǎng)站上用到的js過(guò)多,還可能嚴(yán)重影響到瀏覽器的正常使用,有很多時(shí)候用的js過(guò)多,會(huì)導(dǎo)致瀏覽器反應(yīng)不過(guò)卡殼,關(guān)閉就會(huì)關(guān)掉所有網(wǎng)頁(yè)。
??第四,各版塊鼠標(biāo)放上去變化背景
??不同的版塊內(nèi)容在鼠標(biāo)放上去的時(shí)候可以使用加深或變淺背景,讓客戶可以很好的知道現(xiàn)在所處的位置,
??第五,內(nèi)部頁(yè)面中都加上面包屑導(dǎo)航
??現(xiàn)在基本上所有網(wǎng)站內(nèi)部頁(yè)面都有當(dāng)前位置說(shuō)明,每個(gè)位置都加上相應(yīng)的鏈接,可以讓客戶很方便的返回或鏈接到相應(yīng)的欄目中。