一、給網(wǎng)站尋找一個(gè)支撐點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)也一樣，要定位好一個(gè)網(wǎng)站，只有找到一個(gè)業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)才能立于不敗之地。這個(gè)點(diǎn)就是網(wǎng)站建立、發(fā)展、壯大的依靠點(diǎn)。比如騰訊為例，騰訊以QQ為支撐點(diǎn)，百度以搜索為支撐點(diǎn)。剛開(kāi)始的時(shí)候，這個(gè)點(diǎn)可能很小，但是當(dāng)根據(jù)地壯大之后，就可以敷衍出多種的應(yīng)用，并因此成就互聯(lián)網(wǎng)大業(yè)。QQ在1999年正式推出的時(shí)候，用戶不過(guò)幾十萬(wàn)而已。到2008年底，用戶數(shù)已有4.3億，騰訊能夠成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大企業(yè)，QQ這個(gè)點(diǎn)起到了關(guān)鍵的作用。我們?cè)僮屑?xì)看一下百度的發(fā)展，同樣也是如此，好的搜索服務(wù)同樣使其得以發(fā)展壯大并成為大家心中的中文搜索引擎的關(guān)鍵點(diǎn)。
騰訊公司的業(yè)務(wù)都是圍繞QQ這一即時(shí)聊天工具為支點(diǎn)，在龐大的QQ用戶基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的。由于騰訊QQ即時(shí)聊天工具占據(jù)了國(guó)內(nèi)即時(shí)聊天軟件的大部分市場(chǎng)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，騰訊公司無(wú)論發(fā)展什么其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)都可以無(wú)往而不勝。再來(lái)看百度公司，雖然從誕生到現(xiàn)在一直飽受爭(zhēng)議，但是無(wú)疑問(wèn)的是，作為一個(gè)常用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用我們已經(jīng)離不開(kāi)百度。然而百度的支撐點(diǎn)又是什么呢?當(dāng)然是它的中文搜索技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，百度也發(fā)展了龐大的業(yè)務(wù)體系如百度貼吧、百度空間、百度知道、百度百科、百度HI、百度娛樂(lè)以及百度有啊等上百種服務(wù)。這些圍繞著搜索技術(shù)為支撐點(diǎn)的業(yè)務(wù)豐富了百度的產(chǎn)品，幫助百度形成了大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
二、目標(biāo)用戶人群
網(wǎng)站定位依據(jù)的是這個(gè)網(wǎng)站面向的目標(biāo)用戶人群。只有先明確了網(wǎng)站項(xiàng)目的用戶人群，了解了這部分人群的用戶習(xí)慣和需要，我們才有可能把一個(gè)網(wǎng)站的定位做好。從另一方面來(lái)講，目標(biāo)用戶人群是一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的內(nèi)容設(shè)置、功能設(shè)置、服務(wù)體系、內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)布局以及營(yíng)銷策略制定的重要的依據(jù)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有清晰的人群定位，網(wǎng)站定位就無(wú)從談起。目標(biāo)人群一般可以按照用戶年齡、文化水平、收入水平、地區(qū)分布、職業(yè)、性別、婚姻特征、網(wǎng)絡(luò)操作水平以及不同的需求等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分。根據(jù)網(wǎng)站性質(zhì)不同，對(duì)目標(biāo)人群的劃分標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。比如我們要運(yùn)營(yíng)一個(gè)從事汽車銷售的網(wǎng)站，那么優(yōu)先考慮的是用戶的消費(fèi)能力問(wèn)題，從這一點(diǎn)出發(fā)，用戶的收入水平是一個(gè)重要衡量指標(biāo)，比如我們可以選定年收入10萬(wàn)以上的人群為我們這個(gè)網(wǎng)站的主要目標(biāo)用戶人群。
