在社交媒體這種新的營(yíng)銷渠道上，企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)的依然是品牌，而不是品牌背后的人。他們?cè)谏缃幻襟w上傾入了巨額的營(yíng)銷預(yù)算，卻沒(méi)有獲得實(shí)際的效果。
你的社交策略為什么是錯(cuò)誤的？
1.社交媒體營(yíng)銷不是為了挖掘潛在客戶
消費(fèi)者的分享內(nèi)容已經(jīng)被污染，它們正在失效。付費(fèi)廣告將被過(guò)濾或忽視，流量是欺騙性的。在社交媒體上傾入復(fù)制的廣告內(nèi)容，為網(wǎng)絡(luò)流量花費(fèi)在線營(yíng)銷費(fèi)用，這些都不會(huì)產(chǎn)生大的影響。在社交媒體營(yíng)銷上不要指望傳統(tǒng)的策略。
2．在線社區(qū)正在產(chǎn)生真正價(jià)值
即使不被要求，消費(fèi)者和員工也會(huì)支持和宣傳公司品牌。他們可以提供對(duì)產(chǎn)品前景和主要問(wèn)題的洞見。一旦你建立了社區(qū)，請(qǐng)注意培養(yǎng)它。在所有的參與者中，沒(méi)有人應(yīng)該被忽略。如果某人發(fā)布的帖子沒(méi)有得到其他人的回應(yīng)，你需要介入。
3.社交媒體是消費(fèi)者與品牌近距離接觸的極好方式
在大多數(shù)情況下，消費(fèi)者在社交媒體上的內(nèi)容分享將收到快速反應(yīng)。好消息傳得快，壞消息傳得更快。共享內(nèi)容反映了你的社區(qū)，而不僅僅是你的品牌，它是使公司品牌變得人性化的有效途徑。
4.員工的宣傳是一個(gè)機(jī)會(huì)
企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到，他們的員工已經(jīng)在社交媒體上談?wù)撍鼈?。它們可以接受這一點(diǎn)，并給予支持，而不是采取無(wú)效的社交媒體政策。社交媒體的快節(jié)奏意味著，你不能在所有時(shí)間里監(jiān)視所有的內(nèi)容，那是沒(méi)有意義的。不要反應(yīng)過(guò)度。在大多數(shù)情況下，不采取行動(dòng)是好的。
你的社交策略為什么是錯(cuò)誤的？最好的社交媒體計(jì)劃像專注產(chǎn)品一樣專注于人。記住這一點(diǎn)，你將得到回報(bào)。
